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 HP 55550 erreur 49.4c02

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Marianne
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MessageSujet: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 16:18

Bonjour,

Cette erreur apparaît pour un fichier pdf.
J'ai essayé avec un autre fichier créé de la même façon, ça marche.
J'ai recommencé la mise en page du 1er fichier, rien à faire, il ne veut pas s'imprimer.
J'ai éteint et rallumé l'imprimante, toujours rien.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance de votre aide
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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 17:23


_______________
Art. 10. Nul ne doit être inquiété pour ses opinions, même religieuses, pourvu que leur manifestation ne trouble pas l'ordre public établi par la Loi.
Art. 11. La libre communication des pensées et des opinions est un des droits les plus précieux de l'Homme : tout Citoyen peut donc parler, écrire, imprimer librement, sauf à répondre de l'abus de cette liberté dans les cas déterminés par la Loi.
Art. 12. La garantie des droits de l'Homme et du Citoyen nécessite une force publique : cette force est donc instituée pour l'avantage de tous, et non pour l'utilité particulière de ceux auxquels elle est confiée.
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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 17:31

Bonjour,

Oui... Je sais... J'avais cherché aussi, sauf que je ne comprends pas ce qu'il faut faire!

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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 17:37

En gros, cela nécessite une mise à jour du firmware de l'imprimante.


Il faudra bien identifier le modèle parmi ceux-ci :

» Imprimante HP Color LaserJet série 5550
» Imprimante couleur HP LaserJet 5550
» Imprimante HP Color LaserJet 5550dn
» Imprimante HP Color LaserJet 5550dtn
» Imprimante HP Color LaserJet 5550hdn
» Imprimante HP Color LaserJet 5500n

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=18972&prodSeriesId=409994&taskId=135

Par exemple, pour une HP Color LaserJet série 5550, vous téléchargez et installez le micro logiciel 7.150.3 du 16 mai 2010.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=406802&prodTypeId=18972&prodSeriesId=409994&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=219

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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 17:58


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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 18:04

OUI! Merci beaucoup!
C'est en train de charger.
J'espère qu'ensuite ça va marcher, j'ai pris du retard et ne suis pas couchée!…

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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 18:28

PFFF Ca n'a pas l'air simple...
C'est quand qu'Apple fait des imprimantes faciles comme les Mac?

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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 20:08

Marianne a écrit:
PFFF Ca n'a pas l'air simple...
C'est quand qu'Apple fait des imprimantes faciles comme les Mac?
Salut Marianne.
Apple a faire des imprimantes : ImageWriter, LaserWriter (Apple disait à l'époque que c'était l'ordinateur Apple le plus puissant jamais fabriqué. C'est certainement la machine qui a imposé Postscript), StyleWriter. Enfin, dedans, c'était souvent du Canon et/ou du HP.

http://www.macworld.com/article/144736/2009/12/appleprinters.html

Bon. Ca ne te dépanne pas mais W s'est occupé de toi
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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 20:16

Ben c'est pas celle que j'ai.
Je ne comprends rien à ces m à j de pilotes d'imprimante.
J'ai changé mon fichier pdf en tiff, c'est juste+long si je veux une bonne résolution

Merci

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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 20:34

Marianne a écrit:
Ben c'est pas celle que j'ai

C'est à dire ?

Marianne a écrit:
Je ne comprends rien à ces m à j de pilotes d'imprimante.

Tu ne comprends pas à quoi ça sert où comment ça s'installe ?
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MessageSujet: Re: HP 55550 erreur 49.4c02   10/14/2010, 20:49

Ce ne sont pas les pilotes qu'il faut mettre à jour mais le firmware (=micro logiciel)

Il s'agit effectivement d'une procédure délicate. Le dernier lien que j'ai donné détail tout cela.

Certes, les instructions sont uniquement en anglais, mais s'il y a un passage que vous ne comprenez pas on essayera de vous aidez.

S'il ne s'agit pas de votre imprimante, veuillez nous en indiquer plus précisément le modèle.

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