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 sécurité sur App Store

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MessageSujet: sécurité sur App Store   6/29/2017, 18:55

Bonsoir,
J'ai un vrai souci, je n'ai plus accès à l'App Store Effrayé
Lorsque j'essaie de me connecter, une fenêtre apparait m'indiquant que l'identifiant Apple a été verrouillé.

Lorsque je sélectionne Déverrouiller le compte, j'arrive sur une deuxième fenêtre qui me propose deux solutions pour déverrouiller ce compte :
- E-mail de contact,
- Répondre aux questions de sécurité.

C'est là que ça se complique :
- Je n'ai plus accès à ce vieux compte chez Yahoo, Effrayé
- je n'ai pas noté les réponses aux questions de sécurité ! Effrayé

Comment puis-je débloquer cette situation qui me prive de l'accès aux mises à jour ?

Adishatz Radieux Radieux Radieux
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MessageSujet: Re: sécurité sur App Store   6/29/2017, 21:19

Dans un cas aussi fermement ancré dans la panade, je pencherais pour une prise de contact avec l’assistance client de l’appstore.
Tu es sûr de ne pas connaître les réponses des questions de sécurité ? Dans le principe ce sont des questions auxquelles tu es censé répondre sans avoir besoin de t’en souvenir. Enfin je dis ça mais tu as sans doute essayé.

S’il a été verrouillé, ton compte a peut-être été piraté ou a subi une tentative ?

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MessageSujet: Re: sécurité sur App Store   6/30/2017, 07:14

J'ai contacté l'assistance Apple, ils vont me déverrouiller le compte dans 24H00.
Vive eux ! Bienvenue

Adishatz Radieux Radieux Radieux
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MessageSujet: Re: sécurité sur App Store   6/30/2017, 08:03

Ah ben c’est super !

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MessageSujet: Re: sécurité sur App Store   6/30/2017, 08:18

MERCI hr Bravo
Bonne journée Bienvenue

Adishatz Radieux Radieux
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MessageSujet: Re: sécurité sur App Store   

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